Política de Devoluciones
Última actualización: 9 de junio de 2026
Queremos que compre con confianza. Esta política se rige por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.
1. Plazo de devolución
Puede solicitar la devolución de un producto cuando presente defecto de fábrica o no corresponda a lo solicitado, dentro de los plazos legales desde la recepción.
2. Condiciones
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y la factura correspondiente.
3. Cómo solicitarla
Escriba a [email protected] o al WhatsApp 0987944137 indicando número de pedido y motivo. Le indicaremos los pasos.
4. Costos de envío
El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica o error atribuible a TechSecurity EC.
5. Reembolsos
Aprobada la devolución, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago, una vez recibido y verificado el producto.
6. Garantía
Los productos cuentan con la garantía del fabricante según marca y categoría. No cubre daños por mal uso, manipulación indebida o instalación incorrecta.
TechSecurity EC — N30A Cuero y Caicedo, Quito, Ecuador · [email protected] · WhatsApp 0987944137